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Central de Atendimento Porto Seguro Equipamentos Portáteis

11 3366 3110 opções: 4 e 3

Grande São Paulo.

3004 6268 opções: 4 e 3

Capitais e Regiões Metropolitanas.

0800 727 8118 opções: 4 e 3

Demais localidades.

Atendimento 24h.

Passo a passo

Você deve comunicar um sinistro em casos de quebra do equipamento, roubo ou furto, danos elétricos, danos causados por contatos com a água, entre outros, conforme cláusulas contratadas e condições gerais. Veja o passo a passo para avisar um sinistro com seu equipamento:

Danos materiais e elétricos
  • Laudo técnico e orçamento de reparo dos itens danificados com valores detalhados e dados do equipamento (número do IMEI, número de série, modelo e marca).
  • Declaração informando a inexistência de outras apólices para o mesmo bem/local segurado;
  • Dados bancários para eventual indenização (banco, agência, conta corrente com dígito)
Subtração do bem
  • Cópia do Boletim de Ocorrência Policial; 
  • Declaração informando a inexistência de outras apólices para o mesmo bem/local segurado;
  • Dados bancários para eventual indenização (banco, agência, conta corrente com dígito);
  • Nota fiscal de aquisição do equipamento;
  • Protocolo de bloqueio do IMEI (apenas para celular).